八成企業將增生成式AI 五年內客服、翻譯等工種恐被取代

八成企業將增生成式AI 五年內客服、翻譯等工種恐被取代
八成企業將增生成式AI 五年內客服、翻譯等工種恐被取代

近年不少公司開始引進人工智能(AI)工具,以提高工作效率。數據顯示,有80%公司表示將會增加生成式AI的投資,預計今年內在AI相關方面的投資達到約4.7萬億元 。並指客服、文案撰寫、翻譯等工作現已有模型可協助並取代部分人手,預計未來將會有一半的工種被AI所代替 。

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未諗好點用都要投資

綜合媒體報導,德勤中國管理諮詢華南區領導合夥人黃文標周三(10日)於該企年會上指出,80%受訪財務總監(CFO)有意增加GenAI的投資,包括將多於20%的數碼投資預算用於AI相關技術中,另有48%受訪高管料在未來1至3年內利用AI助業務轉型。不過有41%的公司實際上未準備好如何把AI和運用配合 。

除了員工未能完全配合,數據平台未能完成構建亦有可能是令公司未能準備好使用AI的原因之一,倘企業沒有足夠的數據量,或未能建構數據平台也會影響其應用AI及成效等。同時他都指出,企業運用AI的工作都存在一定的風險,包括數據洩漏、數據出錯、以及種族歧視。

聲明:上述文章僅供參考,並不構成任何投資建議。讀者宜按自己的能力及認知,而作出投資決定。)

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