日本老牌雪糕生產商赤城乳業株式會社,因不敵成本壓力宣布加價,旗下有「國民雪條」稱號的「ガリガリ君」雪條從稅前70日圓(約3.65港元)加價到80日圓(約4.17港元)。社長親率公司所有管理層,公開向公眾90度鞠躬謝罪,更提前拍好未來道歉的短片。
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國民地位唔係冇原因
綜合媒體報導,由於原材料價格上漲,赤城乳業早前宣佈該款雪條自本月1日起,調升價格,加價約0.52港元。產品自1981年推出,曾於2013年賣出4.75億支的歷史紀錄。 1990年,競爭對手將同類產品加價10日圓,其推遲至1991年才加價,從50日圓提高到60日圓。
誠心誠意
2016年4月1日時,相隔25年來再次加價10日圓至70日圓,當年老闆及高層曾拍片90度鞠躬道歉。赤城乳業表示,已經做好長期面對經濟不景氣的打算,已經事先拍好從80日圓陸續漲到110日圓的廣告。隨著價錢調得愈高,老闆和高層謝罪姿態,已經從站著鞠躬,變成跪在地上道歉。
為表達更深層的歉意,3月1日起在全國各地報紙,以及交通運輸工具刊登道歉廣告。這一舉動不僅展示了日本企業的傳統美德,也反映出對消費者尊重和負責任的態度。這種獨特的宣佈加價方式不僅引起了公眾的廣泛討論,也提升了品牌的親和力。
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