日本航空公司全日空（ANA）發表聲明，承認在上周錯誤以極低價錢出售多張由印尼雅加達，飛經北美洲多地的頭等及商務艙機票，公司將取消所有錯誤機票，並安排退款。外界早前預計ANA會認了損失，會全數退還費用解決事件。
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香港人搶開飛係勁啲
ANA聲明表示，在4月17日越南官網因票價報價系統貨幣換算出錯，搞到多張商務及頭等機票，錯誤以低於一折的價格發售，頭等艙僅約1,000美元成交（約7850港元），就可以從雅加達飛日本去美國。「大平賣」消息一出，吸引大量消費者如蝗般搶買，航空群組上還有香港網友PO出一次買20張頭等艙機票的威水戰績。
原先全日空隔日表示會全數認賠，搶到機票的民眾贏晒，大讚賞官方有承擔，但沒想到事隔一周（25日）發布公告稱，這些機票將會通通取消、全額退款了事。全日空表示，將取消所有行程並全額退款，也會主動通知每個受影響的客戶，「對於給您帶來的不便，我們深表歉意。」
得不償失
有航空迷指出，ANA此次不認BUG的可能原因，是有數量不少的消費者買了上述BUG票，立刻更改起飛地點並想辦法辦理退票賺錢，讓ANA難以承受損失，最終決定全部不認。若民眾已訂好目的地來回雅加達的機票，也必須再另外申請退款，消費者不只白忙一場，還恐怕偷雞不到蝕把米。
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