隨着市場對冷鏈服務需求上升，順豐香港投資1000萬元拓展本地冷運配送服務，包括設置冷凍倉庫及冷運車等，積極投放資源拓展本地冷運配送服務。另外客戶可在約100個順豐香港自營網點取件，服務覆蓋三大溫區，包括急凍、冰鮮及恒溫。
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毛孩都受惠
今年2月中推出「本地冷運配送服務」，服務包括「溫控配送」及「酒類溫控」，涵蓋急凍（-18至-15℃）、冰鮮（0至4℃）及恆溫（17至22℃）三個溫區。「溫控配送」服務可按客戶需要配送凍肉、急凍食品及水果等，「酒類溫控」服務，則可為客戶配送清酒、啤酒、香檳、果酒及氣泡酒等。
正式推行4個月，至今訂單量已增兩倍，派送類別以凍肉、雞胸等健康食品、酒類及糕點類佔多，另寵物食品例如專用燕窩及冬蟲草，亦為數不少，公司未來會計劃將配送種類拓展至醫藥等其他產品。順豐香港首席市場官何慧兒提到，冷運配送現時以B2C客戶為主，順豐將開拓更多B2B客源。
再升級
順豐香港將於7月本地冷運派送服務「升級」至即日派送，率先在觀塘、荃灣、葵涌三區運營，在上述三區內的客戶只要在上午11點下單，中午12點前讓派送員成功攬收快件或於指定門店寄送快件，最快可即日（下午4時至8時）完成達送各區。
首席技術官劉智宏透露，10月還將投放15部香港獨有的冷凍櫃，其使用方式與普通順豐存取櫃相同，首批冷凍櫃有望在中上環、荃灣等人流密集處試運營。現階段仍在進行最終的技術測試。考慮到其耗電量較大，未來會積極與多個大型屋苑洽談合作，拓展更多B2C網點。
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