汽車之家發佈首份ESG報告:引領行業低碳轉型 積極推動可持續發展

汽車之家ESG報告.

汽車之家(紐約證券交易所股票代碼:ATHM; 港交所代號:2518)發佈《2022年環境、社會及管治(ESG)報告》(以下簡稱「報告」),從公司治理、產品責任、員工發展、綠色理念、社會公益等關鍵領域的表現,詳細披露了2022年汽車之家對ESG的探索實踐和進展,展現了汽車之家始終將社會責任根植於產品、服務與公司治理之中,積極追求並推動行業可持續發展。

報告顯示,汽車之家搭建了完善的ESG管理體系,強化合規經營,夯實管理根基。公司向董事及員工開展廉潔從業相關培訓,覆蓋率達100%,全年未發生貪污腐敗相關訴訟案件,信息安全培訓覆蓋率達100%。取得系列成果的同時,汽車之家的ESG實踐也獲得了外界廣泛認可。2022年汽車之家榮獲「中國企業家博鰲論壇-企業ESG傑出創新案例」、「中國汽車工程學會-新能源科普先鋒」、「格隆匯-年度社會責任獎」、「富途牛牛-港美上市中國公司ESG優秀治理企業」等榮譽獎項。

履行產品責任 科技賦能行業可持續發展

作為全球領先的汽車內容社區和資訊平台,汽車之家通過高質量、多樣化的內容生態為用戶構建全鏈條內容服務體系,並積極強化內容管理,平台內容審核範圍覆蓋100%業務及產品;此外還成立專門的安全委員會,2022實現全年安全零事故。

為持續優化用戶體驗,汽車之家提供多品牌車型的對比試駕和人工智能講解服務,通過能耗測試、車況評估、政策解讀、選購指導等全方位購車參考服務,幫助用戶更快速、更精準地做出購車決策。同時積極且精準回應用戶訴求,2022年度公司投訴受理率達100%,電話渠道人工服務滿意度達91%。

技術方面,汽車之家開發出由AI、大數據及雲技術驅動的強大且可擴展的技術平台,實現看-買-用-換全方位服務賦能;通過AI、3D技術能力的研發及應用,研發了品牌私享家、AI-DCC等一系列創新數科產品,設計出3大模塊12個產品的數字化營銷解決方案,持續提供增值服務,全面滿足用戶及客戶需求,延長用戶汽車服務生命周期。同時,與行業協會、權威數據機構協作,基於自身數據、算法、模型的扎實積累,積極參與行業的標準建設,助力行業實現標準化發展;通過持續探索產品和商業模式的創新範式,極大提升行業發展效率,切實推動汽車行業的可持續發展。公司獲得專利、商標、著作權等知識產權共計1,633件。

踐行以人為本 關懷與培訓並重促進員工發展

人才是企業健康發展的動力和價值創造的根基。汽車之家重視人才引進,為員工提供具有競爭力的薪酬及福利,尊重和維護員工的各項權益,關注員工的職業健康與安全,注重人才隊伍建設和培養,致力於為員工打造提升專業能力和尋求長遠發展的平台。

健康與安全層面,公司每年提供免費專業體檢,疫情期間向員工發放防疫大禮包;不定期開展安全知識技能培訓與消防演練,提高全公司安全防護意識。公司員工社會保險覆蓋率達100%。

福利與關懷層面,除每日水果下午茶、員工健身優惠等日常福利外,每逢佳節來臨之際,公司向員工發放禮盒傳遞節日溫暖,定期舉辦「我們都是產研人」、「女神節」、「家庭開放日」等活動,組織足球俱樂部等興趣社區,給予員工充分的人文關懷。

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