相信大家對日本服飾品牌Uniqlo並不陌生，Uniqlo創辦人Tadashi Yanai（柳井正）憑著自己獨有的經營理念，帶領品牌由日本走上國際。讓我們一起了解柳井正成立Uniqlo的經過，以及他的經營理念吧！
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由「二世祖」變成日本富豪
Uniqlo創辦人Tadashi Yanai（柳井正），年輕時沉迷賭博及遊戲，不愛工作。後來，他繼承父親公司「小郡商事」，是一間小型男性服飾店，名為Men’s Shop OS。他接手後，員工由本來6位，走得只剩下1位。柳井正曾形容當時的人生十分失敗。由於他不想讓父親丟臉，於是努力學習不同營商技巧。最後，他在1984年開設第一家Uniqlo門市。高峰期間，他在全球擁有分店達2千多家。2021年《福布斯》日本富豪排行榜中，柳井正排行第二。忙碌的工作沒有讓柳井正放棄家庭與興趣，他依然每天下午五點整準時下班，回家陪家人吃飯丶看書丶聽音樂。
承辦人員失誤反成轉名契機
在1988年，柳井正決定在香港設立公司，並以縮寫UNI- CLO作為商業登記，但承辦人員錯誤將「C」變成「Q」。最後Uniqlo成為香港商標。柳井正更將日本的商標改成「UNI-QLO」。
「絨毛衫旋風」事件
在1997年，柳井正以美國休閒服飾「GAP」作為範本，建構自己品牌的獨立性。當時，日本正陷入泡沫經濟破滅後階段，為配合消費者需求，柳井正將Uniqlo轉型為售賣低價格、高品質的商品。轉型後，為宣傳自家品牌，Uniqlo 開始僱用公關並聘請知名廣告代理商，進行推銷。1998 年，UNIQLO 販售絨毛衫，賣出近200 萬件；1999 年賣出近800 萬件；2000 年更邀請知名歌星松任谷由實代言，總銷量更達到驚人的2600 萬件，這事件也被稱為「絨毛衫旋風」。
8大管理原則
柳井正憑著這些原則，讓他打造出國際知名服飾品牌Uniqlo。
- 將顧客放在第一位
- 對社會作出貢獻
- 須冒險創造你的未來
- 從失敗中學習
- 關注細節
- 做自己的批評家
- 與世界建立連接
- 顛覆與破壞自己
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