一宗看似平常的外賣延誤事件，在日本演變成一場備受關注的法律訴訟。事緣一名京都男士因外送pizza遲到逾五十分鐘，令其與離異家人的溫馨耶誕聚會受到影響，最終決定訴諸法律途徑討回公道。
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我諗緊前妻點解要同佢離婚
事件發生於2022年耶誕節前夕，一名父親為了與分居的前妻及兩名女兒歡度佳節，特意於23日在網上預訂翌晚7時15分送達的pizza。這頓晚餐對他們而言意義重大，因為大女兒即將升讀大學，未來一家人聚首的機會勢必減少，加上考慮到不影響大女兒備考，他們選擇了較為便利的外賣形式。
然而，當晚事與願違。雖然送餐時間設有15分鐘彈性，但直至超過半小時pizza仍未送達。當事人致電查詢，店方只以「現時較為繁忙」搪塞，最終他在等候52分鐘後被迫取消訂單。
如果告得入 法庭會好忙
儘管獲得退款，但男事主認為業者的失誤摧毀了這個難得的家庭聚會，遂於2023年2月入稟法院，要求賠償10萬日圓精神損失。他指控業者未能妥善履行準時送達的合約責任。
pizza連鎖店方面則辯稱，送達時間僅作參考，並非具約束力的承諾。他們表示當晚訂單量遠超預期，雖已採取限制訂單等管理措施，仍無法避免延誤情況。
京都地方法院於2024年2月判決業者勝訴，認為送餐延誤屬可預見情況，加上已退款處理，故不構成違法。大阪高等法院其後維持原判，惟當事人仍決定上訴至最高法院，案件仍未完結。
法院在判決中指出，由於原告未蒙受實質財務損失，且當時可選擇其他餐飲替代方案，故駁回賠償申索。
不過，法院並未就52分鐘延誤是否已超出合理等候時限作出明確定論。
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